BEN - odborná literatura s.r.o. je kamenné a internetové knihkupectví specializované na technické knihy.

10 zlatých pravidel péče o zákazníka

aneb CRM v digitálním věku

10 zlatých pravidel péče o zákazníka - aneb CRM v digitálním věku
 (Bureš Ivan)
obj. číslo162642
autor Bureš Ivan
vydal / výrobceManagement Press
rozsah / vazba160 stran / brožovaná V2
vydání2.
prodáváme od25.11.2009
ISBN / EAN
dostupnostArchiv
Cena
v kamenném obchodě
 
240 Kč
Internetová cena
pro zaslání poštou
228 Kč

Aktualizováno  26.3.2013

Popis

Nejlepší investicí v podmínkách tvrdé konkurence a rostoucí úlohy informačních a komunikačních technologií je posilování vztahu se zákazníkem - zvýší finanční výkonnost firmy a dlouhodobě posílí její postavení na trhu, neboť víme, že naším nejlepším prodejcem je spokojený zákazník. Kniha je volným pokračováním bestselleru "10 zlatých pravidel prodeje" a v jeho duchu nabízí metody péče o zákazníka vycházející z praktických zkušeností obou autorů - známého marketingového specialisty a ředitele jedné z předních českých vzdělávacích společností.

URL adresa

domovská stránka této knihy/zboží na Internetu = trvalá a neměnná internetová adresa:

http://shop.ben.cz/cz/162642-10-zlatych-pravidel-pece-o-zakaznika.aspx


Jazyky

Amper BRNO